오늘을 살아가는 현대인들의 의식이 높아지고 여가활동의 욕구가 증대 됨에 따라 여행을 무척 즐긴다. 여행업이 부각되어 지고 있다. 보다 적은 비용으로 큰 여가를 즐기기 위해 여행업체를 찾고, 이에 여행업체도 양질의 많은 여행상품개발을 하게 되었다. 비록 우리의 직업윤리와 자유시간에 대한 태
여행상품과 판매방법
1. 여행상품
관광진흥법에서는 여행알선업을 1986년 12월 31일 여행업으로 개정하였으나, 여행사라는 표현은 여행알선시대나, 여행업시대를 벗어나서 여행사라는 특종 현대전문업으로서 여행사 특유의 상품을 제조 ․ 판매한다는 의미를 포함하고 있다.
즉, 고객의 개별 요
여행사 경영에 있어서는 혁신적 변화를 가져온 것으로 다음의 중요한 의의를 갖는다.
a.여행자에게 여행상품의 비교와 검토를 가능하게 하여 최적의 상품을 선택할 수 있는 이점을 제공한다.
b.여행부품의 매입이 사전에 이루어지므로 품질관리가 가능하고, 자사의 독특성을 유지할 수 있어 상품차별
여행업의 역할과 기능 중 가장 중요시되는 것은 고객의 욕구에 부응할 수 있는 다양한 상품의 개발이다. 하지만 여행상품은 그 특성 여행상품의 특성 ①무형성, ②전달경로의 다양성, ③상품모방의 용이성, ④효용면에서 개인차가 크다, ⑤수요의 불균형성과 재고화가 불가, ⑥품질관리의 통제불가능
Ⅰ. 개요
세계 제 2차 대전이후 미국은 세계 제 1의 경제대국을 이루어 내었다. 이런 배경 가운데 미국은 현재 독점 방지법을 제정하여 대기업들의 기업집중이 어려워지게 되었다. 이러한 이유로 미국의 기업들은 미국과 어느정도 경제수준이 비슷한 유럽으로 진출하기 시작했는데 이러한 이유로 인
상품의 품질을 결정하는 요소들은 무엇인가? - 시장은 어떤 유형으로 구분되는가? - 시장세분화란 무엇인가? 제1절에서는 항공사가 생산ㆍ판매하는 상품의 개념과 특성 그리고 어떻게 구성되는가를 구체적으로 살펴보고 서비스상품에 대한 품질관리를 소개한다. 제2장에서는 항공운송시장을 유형별로
여행의 확대 등으로 인해 소비자들이 국제적인 상품을 대할 기회가 증가함에 따라
각국의 소비자들의 특성을 이해하는 것이 국제 마케팅의 주요한 문제로 대두되고 있는데 이러한 시점에 일종의 비본질적 단서이며 편견인 원산지 효과를 파악하고 그 대응책을 마련하는 것이 중요하다(구승희, 1990).
여행중에 많은 도움이 되었고 비록 짧은 기간이었지만 (중략)
이렇게 보면 커뮤니티를 만드는 것보다 중요한 것은 네트웍에 존재하는 수많은 커뮤니티를 어떻게 관리하느냐의 문제가 됩니다. 개인 홈페이지, 커뮤니티 전문 사이트, 어떤 특정한 사이트 내 커뮤니티, 뉴스그룹, 메일링 리스트 (중략)
여행업에서는 이들 노년층을 가장 중요한 타겟으로 선정하고 다른 고객에 비해 세분화까지 하여 관리하고 있다. 성별, 학력, 직업, 소득, 종교, 매체노출빈도 등으로 이들을 세분화하여 소극적 생활형, 물질 추구형, 성취도전형, 안전지향형, 유행 및 건강 추구형 으로 나누어 공략하고 있다.
(2) 20~30대
품질관리가 손쉬운 점에 있으며, 큰 조직의 경우는 비가시적인 부분에서 풍부한 물적 ․인적 자원의 종업원채용이 용이한 이점을 가질 수 있음이 조직편성의 고려대상으로 되어야 한다.
조직의 기본틀은 조직목표를 달성해야 될 모든 일을 열거해서, 한 사람이나 그룹이 수행해야 할 전체일들을 그